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paola
Assistenza clienti con i fiocchi
My review for vans.it Ho acquistato alcuni prodotti Vans in uno store. Purtroppo le scarpe erano difettate e dopo il primo utilizzo si sono "scollate". Ho contattato lo store che mi ha rimbalzata dicendomi che senza confezione integra non potevano procedere seppur a conoscenza del problema su quel prodotto. Ho contattato l assistenza clienti. La sigra Rosita mi ha assistita con cura ed estrema attenzione confermando che avevo tutto il diritto a una sostituzione per difettosità prodotto. Rosita si è messa in contatto con lo store ed ha dato indicazioni precise su come procedere. Non mi attendevo un'Assistenza clienti con la A maiuscola. Ringrazio ancora Rosita per la gentilezza e professionalità. E dopo questa esperienza continuo volentieri ad Acquistare Vans per il mio bambino S
Simona Bossi
Non ho ricevuto nulla e sono passati 40 gg
My review for vans.it Ho fatto un ordine il 2 maggio 2023 oggi è il 13 giugno 2023 e non ho ricevuto NULLA. I tempi di consegna erano previsti in max 15 gg. Sembra che il mio pacco sia bloccato in dogana da diversi giorni. Ho scritto una mail al corriere e non mi ha risposto. Recensione assolutamente NEGATIVA. VERGOGNA !! A
Antonella Chiarello
An Authentic Experience: Navigating Through Online Shopping Turbulence
Embarking on what I thought was a journey to upgrade my shoe game with Vans, I inadvertently stumbled upon vans.it, a site resembling the authentic brand. Ordering in a whirlwind of excitement, my patience became tested as a month passed, and my long-awaited package finally arrived. However, instead of the trendy sneakers I envisioned, a scarf greeted me. Disappointed and left speechless, this unexpected twist culminated in a peculiar shopping misadventure. Nevertheless, this unforeseen turn of events highlighted the importance of vigilance and discernment in the vast online marketplace. As I navigate through the digital landscape, I am reminded to exercise caution and thorough research to avoid falling prey to deceptive websites. While the misdirected scarf may not align with my initial expectations, it served as a poignant reminder that authenticity and diligence are paramount in every online purchase. Though this experience may have been marred by disappointment, it fuels my determination to share my story, empowering fellow consumers to traverse the digital realm with informed decision-making. In retrospect, this serendipitous encounter with vans.it underscored the significance of due diligence and authenticity in online transactions, paving the way for a more discerning and insightful shopping journey ahead. A
Alessandro S.
Insomma…
My review for vans.it Aggiornamento: dopo aver contattato il customer service due volte e aver aperto una pratica su Paypal (che poi ho chiuso) il mio ordine è stato subito spedito…alla fine tutto ok, contento del prodotto, ma che fatica…Molto deluso. Ho effettuato un acquisto il 2 Novembre e ad oggi non l’ho ancora ricevuto. Ho contattato 2 volte il loro supporto clienti per sapere quando il mio ordine verrà spedito, e per due volte mi hanno risposto con un’email generale che mi dice come funziona la spedizione. Probabilmente era un’email automatica. Evidentemente non sono in grado di gestire il loro business online e garantire un livello di soddisfazione al cliente. R
Raf
Solo uno specchietto per le allodole
My review for vans.it Profondamente deluso, voglio acquistare un paio di scarpe ma non riesco a causa della mancanza di disponibilità del numero, né on-line né in negozio, dopo tanto finalmente sul sito il numero torna disponibile e quindi provo a fare l' ordine, nell' occasione usufruisco anche del voucher di benevento che viene regolarmente accettato dal carrello scontando correttamente il totale. Quando però vado a pagare l' amara sorpresa, compare questo messaggio LO STOCK DISPONIBILE NON COPRE LA TUA RICHIESTA, RIDUCI LA QUANTITÀ O RIMUOVI IL PRODOTTO DAL CARRELLO E CONTINUA:- SCARPE ULTRARANGE EXO HI MTE - TAGLIA:44, allora pur di prenderle elimino il voucher per acquistarle a prezzo pieno proposto dal sito ma purtroppo mi da sempre lo stesso messaggio di errore è quindi non le posso prendere...almeno prima che non c' era il numero non ci pensavo, ma ora mi rode proprio! Mi chiedevo...sarà mica il metodo per far iscrivere la gente sul loro sito magari con la speranza che si acquisti qualcos' altro? Il supporto penoso, non risponde al numero verde e non risponde alle email. BOCCIATI IN PIENO ...dimenticavo, a sto punto sono farlocchi pure gli sconti
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